よくある質問

よくあるご質問

申し訳ございません。通常より早いチェックインはお受けしておりません。チェックインの手続きと荷物の預かりは承っております。
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
はい。チェックイン前、チェックアウト後ともに、荷物をお預かりいたします。
宿泊日の当日キャンセルまたは不泊の場合、宿泊料の100%となっております。
ただし、旅行会社経由の予約など、キャンセルポリシーを別で設定している予約に関してはそちらに従い請求させて頂きます。
また、天候により交通機関(船・飛行機)が全便欠航の場合、キャンセル料は発生しません。
無料Wi-Fiをご利用いただけます。また、全客室有線LANに対応しております。
はい。テレビは、地上デジタル、BS、有料チャンネル(3チャンネル)が視聴可能です。
バリアフリータイプのツインが1室ございます(1人利用も可)。
盲導犬、介助犬を連れてのご利用は、宿泊はじめレストランなど全館可能です。ご利用の際は、予約時にお伝え下さい。
申し訳ございません。ベビー用品の貸出のご用意はございません。
はい、お子様の添い寝は可能です。
2階に1台設置しております。洗濯コース200円、乾燥コース30分100円です。洗剤は、フロントにて1個50円で販売しております。
全室、客室内に浴室がございます。スペシャルツイン、長期滞在部屋のみバス・トイレ別、その他の客室はユニットタイプです。大浴場はございません。
はい、駐車可能です。ご利用の場合は、必ず事前にお伝え下さい。
フロントで承っております。タクシー到着まで通常5~10分、混んでいる時は15~20分程度かかります。
朝の無料送迎をしております。7:30発と9:00発の2便、旧松江市内を範囲にお受けしております。迎えと七類港への送迎はお受けしておりません。
事前にご連絡の上、お送り頂いた荷物はチェックインまでお預かりいたします。必ず、送り状に宿泊日と宿泊者名をご記入下さい。

お電話でのご予約・お問い合わせ

お急ぎの方は下記番号へ直接お問い合わせください。

0852-27-6900

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レインボープラザホテル(以下、当ホテル)は、個人情報を適切に保護することが、事業活動を継続していくにあたり当社に課せられた社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

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(1)個人情報の収集

当ホテルは、個人情報を収集する際には、お客様に対し個人情報の利用目的を明確にし、その目的達成に必要な範囲内において適法かつ公正な手段を用います。

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当ホテルは、個人情報管理責任者を任命し、当社従業員ならびにその関係者に対し、個人情報の適正な取扱いを周知徹底いたします。

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当ホテルは、適正な個人情報保護活動を維持するため、個人情報に関連する法令その他の規範を尊守いたします。

6.個人情報保護活動の継続的改善について

当ホテルは、これらの個人情報保護の取り組みについて、当社が適正な運用を実施しているかを定期的に見直し、継続的改善を図ってまいります。

平成30年5月31日制定

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